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SmartPost:

  • ID des Serienbriefs (5-stellig)
  • Kriterium der Aufteilung der PDF-Datei (Schritt 1)
  • Kriterium der Zuordnung der Empfänger (Schritt 2)
  • Original-Datei im Anhang
  • Browser
  • Screenshot (immer vom gesamten Bildschirm inkl. URL)

SmartTask:

  • Vorgangsnummer (z.B. #123)
  • Browser
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  • E-Mail Adresse des Kontakts
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  • Version des Betriebssystems
  • Allgemeine oder gebrandete casavi App?
  • Screenshot (immer vom gesamten Bildschirm)

(Stand: 07/2019)

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