Folgen Sie diesen Schritten um Ihr Passwort für das Kundenportal zurückzusetzen.
1 - Rufen Sie die Anmelde-Webseite auf: https://mycasavi.com/app/login
2 - Klicken Sie auf Passwort vergessen?
3 - Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie
auf E-Mail zum Zurücksetzen anfordern
4 - Folgen Sie der Anleitung auf Ihrem Bildschirm und kontrollieren
Sie Ihr E-Mail-Postfach
5 - Folgen Sie der Anleitung in der Bestätigungs-E-Mail
Hinweis:
Kontrollieren Sie bitte auch Ihren Spamordner und stellen Sie
sicher, dass Ihr Postfach nicht voll ist, damit die
Zurücksetzungs-E-Mail zugestellt werden kann.
Haben Sie sich vormals vom Erhalt der casavi E-Mails abgemeldet,
wird Ihnen keine E-Mail zugesendet. Wenden Sie sich bitte in
diesem Fall an unseren technischen Kundensupport über
support@casavi.de.
6 - Tragen Sie Ihr neues Passwort in beide Felder ein > klicken Sie anschließend auf
Passwort setzen, um Ihr Passwort zu bestätigen.
Hinweis:
Die folgenden Kriterien müssen für das neue Passwort erfüllt sein:
- Beide Passwörter stimmen überein
- Es werden keine häufigen Passwörter benutzt
- Mischung aus Klein- und Großschreibung sowie Nummern und
Sonderzeichen
- Das Passwort muss mindestens 10 Zeichen enthalten
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