Lernen Sie die Vorteile unseres neuen Produktportals kennen, und teilen Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge und Anregungen für casavi mit.

Wie Sie neues Feedback einreichen können, erfahren Sie weiter unten in diesem Artikel.

Das casavi Produktportal

1 - Loggen Sie sich in der Hausverwalteransicht zu casavi ein

2 - Klicken Sie unten links auf Feedback & Updates

3 - Das casavi Produktportal wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet

Auf dieser Seite finden Sie die verschiedenen Themen, an denen das casavi Produkt-Team gerade arbeitet. Über die verschiedenen Status können Sie sehen, in welcher Phase sich die Features bzw. Produkt-Erweiterungen befinden. Die genaue Bedeutung finden Sie weiter unten in diesem Artikel.

4 - klicken Sie auf ein gewünschtes Feedback, um dafür zu voten.
Sie können markieren, wie wichtig diese Funktionalität für Sie ist (1.),
einen Kommentar hinzufügen, der spezifiziert, warum die Funktionalität für Sie
wichtig ist, sowie weiterführende Informationen hinzufügen, die dem Produkt-Team
von casavi helfen, Ihre Antwort einzuordnen (2.).
Anschließend können Sie Ihre Rückmeldung absenden (3.).

Hinweis:
Je umfangreicher und präziser Sie die Beschreibung ausfüllen, um Ihr Feedback zu beschreiben, desto besser ist dieses für uns nachvollziehbar und gegebenenfalls umsetzbar.

Häufige Fragen und Antworten (FAQ)

Wie kann ich über Änderungen informiert werden?

Alle Updates werden in Update-Artikeln zu den jeweiligen Themen veröffentlicht. Dort können Sie die neuesten Informationen zum Produkt einsehen. Wenn Sie Feedback zu einem Thema abgegeben haben, werden Sie per E-Mail über die Status-Änderungen zum jeweiligen Thema informiert.

Was passiert mit meinen Stimmen/Feedbacks?

Wir haben das bisherige Feedback, das auf unserem alten Feedback-Portal von Pendo abgegeben wurde, in das neue Tool übertragen. Insbesondere haben wir das Feedback mit der höchsten Anzahl an Kundenstimmen entsprechend markiert und berücksichtigt.

Wie kann ich neues Feedback einreichen?

Setzen Sie sich gerne mit Ihrem Kundenbetreuer in Verbindung und teilen Sie Ihr Feedback mit. Dieser wird Ihr Feedback dann an das Produkt-Team weitergeben. Das Produkt-Team erstellt anschließend im Zuge einer Priorisierung aus den Feedbacks Kacheln mit neuen Funktionen und setzt sie in den Status "In Erwägung".

Was bedeuten die einzelnen Phasen im Produktportal?

In Erwägung: Die Produkt-Teams haben eine Idee und bereits eine Recherche dazu durchgeführt. Die Entscheidung darüber, ob dies in die Entwicklung übergeht, wurde noch nicht getroffen. Wir veröffentlichen es im Portal, um die Meinung der Kunden dazu zu erfahren und abhängig davon für die Entwicklung einzuplanen.
In Entwicklung: Hier erfahren Sie, woran wir derzeit arbeiten und welche neuen Features in Arbeit sind.
In Pilotierung: Diese Features sind bereits entwickelt, und es läuft die Testphase für ausgewählte Kunden. Danach wird das Feedback gesammelt, und möglicherweise wird das Feature angepasst.
Veröffentlicht im Produkt: Hier finden Sie Features, die bereits im Produkt zur Verfügung stehen und genutzt werden können.