Mein Kontakt xy hat sehr viele vergangene Verträge hinterlegt. Woran liegt das und was kann man dagegen tun?
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Änderungen immer in Ihrem Impower
vorgenommen werden müssen. Änderungen die Sie in casavi
vornehmen, werden über die API wieder überschrieben.
1 - Sie übertragen Daten über die API, d.h. wenn Sie Anpassungen oder Änderungen in Ihrem Impower vornehmen, werden diese direkt zu casavi übertragen. Dies passiert auch, wenn Sie wiederholt die Vertragsnummer anpassen. Mit jeder Änderung bekommt der Kontakt einen neuen Vertrag hinterlegt, d.h. der vorherige wird beendet.
2 - Informieren Sie unseren Support (support@casavi.de), dass sie Ihnen bitte die doppelten Verträge rauslöschen möchten.
3 - Im Idealfall passen Sie Ihre Daten im Impower an, bevor die Schnittstelle zu casavi aktiviert wird. So wird dieses Problem verhindert.