Ich habe Liegenschaften in casavi, die immer wieder gelöscht werden, obwohl ich sie schon einmal übertragen habe. Wo liegt das Problem?
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Änderungen immer in Ihrem iX-Haus
vorgenommen werden müssen. Änderungen die Sie in casavi
vornehmen, werden über die API wieder überschrieben.
1 - Rufen Sie die Einstellungen Ihrer Schnittstelle auf. Sie finden Sie unter Dienstprogramme → Schnittstellen → Serviceportalschnittstelle → Einstellungen.
2 - Prüfen Sie im Objektbereich, ob dort noch alle Liegenschaften hinterlegt sind, die übertragen werden sollen.
3 - Wurde dieser Bereich nach der Ersteinrichtung verändert und haben Sie dort z.B. nur noch eine Liegenschaft eingetragen, da Sie gerade nur eine aktualisieren möchten, werden die anderen in casavi gelöscht.
4 - Passen Sie diesen Bereich nur an, wenn Sie ein Objekt abgeben oder neu dazu bekommen. Geben Sie eins ab, gehen Sie auf die drei Punkt und nehmen den Haken bei dem Objekt heraus. Bekommen Sie ein neues Objekt dazu, gehen Sie auch auf die drei Punkte und setzen den Haken bei dem neuen Objekt. WICHTIG! Andere Änderungen nehmen Sie an dieser Stelle bitte NICHT vor!
5 - Um das Problem zu beheben, fügen Sie bitte alle Liegenschaften, die synchronisiert werden sollen, wieder hinzu. Gehen Sie vor, wie in Punkt 4 beschrieben.
6 - Haben Sie dies erledigt, gehen Sie unten links auf Menü und lassen einmal einen Vollexport laufen, indem Sie auf Vollexport vorbereiten klicken (siehe Screenshot).