Innerhalb eines Vorgangs haben Sie die Möglichkeit,
Befragungen zu erstellen. Hierdurch können Sie Umfragen,
WEG-Befragungen oder Umlaufbeschlüsse erstellen und die Ergebnisse direkt mit allen Befragten teilen.


Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass nur registrierte Mieter oder Eigentümer
an Umfragen teilnehmen können. Für Bewohner einer Liegenschaft
ist dies nicht möglich.

1 - Klicken Sie auf SmartTask > erstellen Sie entweder einen neuen Vorgang oder
wählen Sie einen bestehenden Vorgang aus der Übersicht aus.

2 - Klicken Sie auf den Button Befragung

3 - In der Befragungsmaske stehen Ihnen folgende Felder zur Verfügung:

  • Titel
    Benennen Sie Ihre Befragung

  • Endet am
    Legen Sie fest, wann Ihre Befragung enden soll

  • Beschreibung
    Spezifizieren Sie die Befragung

  • Antwortmöglichkeiten
    Benennen Sie die verschiedenen Optionen

  • Mehrfachnennungen erlauben
    Checkbox, um den Teilnehmern der Befragung zu ermöglichen, mehrere Antwortmöglichkeiten auszuwählen

  • Anhang
    Fügen Sie Anhänge an (max. Dateigröße 50 MB)

  • Checkbox, um Geteilt mit-Kontakte per E-Mail zu benachrichtigen

4 - Klicken Sie auf Absenden, um Ihre Befragung zu erstellen und alle berechtigten
Kontakte über die Befragung zu benachrichtigen > Ihre Befragung wird Ihnen nun
im Vorgang angezeigt.

Hinweis:
Die Grafik zu Ihren Befragungen aktualisieren sich selbstständig und
zeigen Ihnen immer das bisherige Ergebnis an.

Wenn Sie Ihren Mauszeiger über den eingekreisten Zahlen neben den
Antwortoptionen oder das Gruppensymbol unter der Befragung halten,
werden Ihnen die Namen der in dem Personenkreis enthaltenen
Kontakte angezeigt.

5 - [optional] Klicken Sie rechts unten auf den nach unten zeigenden Pfeil, um...

  • die Befragung vor Ablauf des eigentlichen Enddatums vorzeitig zu beenden

  • das Ergebnis der Befragung zu exportieren

  • die derzeitige Befragung zu löschen

Hinweis:
Beim Export des Ergebnisses der Befragung wird Ihnen eine E-Mail
zugesandt, die eine Link zum Download der Ergebnisse als Datei
enthält.

6 - Endet die Befragung, entweder automatisch nach Ablauf der gesetzten Frist, oder
durch händische Beendigung, wird das Ergebnis im Kundenportal für alle
Beteiligten veröffentlicht.

Ansicht im Kundenportal:

7 - [optional] Um eine Befragung nach Ablauf oder Beendigung zu verlängern, klicken
Sie rechts unten auf den nach unten zeigenden Pfeil und wählen Sie aus dem
Dropdown-Menü Befragung fortsetzen aus.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Kommentare unter Befragungen nicht
ausgeschaltet werden können.
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