Mit der Mitteilungsfunktion in casavi haben Sie die Möglichkeit Ihre Liegenschaften entweder gesammelt über wichtige Sachverhalte zu informieren oder mit einzelnen Kontakten direkt in Verbindung zu treten.

1 - Klicken Sie auf Mitteilungen > Sie gelangen auf die Übersichtsseite auf der Ihnen
alle Ihren bisherigen Mitteilungen angezeigt werden und links die Möglichkeit
haben diese zu filtern.

2 - Klicken Sie auf Neue Mitteilung rechts oben > es erscheint das Pop-up-Fenster
zur Erstellung der neuen Mitteilung.

3 - Wählen Sie als Erstes den Mitarbeiter aus, der als Autor für die Mitteilung gelten
soll. Klicken Sie auf Mich als Autor einsetzen, wenn Sie selber als Autor gelten
sollen.

Hinweis:
Der hier ausgewählte Mitarbeiter erhält die Benachrichtigungen zu
dieser Mitteilung.

4 - Wählen Sie Ihre Empfänger für die Mitteilung aus:

  • Liegenschaften:

    • Erstes Dropdown Menü:
      wählen Sie die Liegenschaft(en) aus, für die die Mitteilung bestimmt ist

    • Zweites Dropdown Menü:
      wählen Sie die Personengruppe innerhalb der Liegenschaft(en) aus, die die Mitteilung im Kundenportal sehen sollen

  • Kontakte:
    Wählen Sie den oder die entsprechenden Kontakte aus dem Dropdown Menü aus, denen Sie die Mitteilung direkt zukommen lassen möchten

5 - Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie Ihre(n) Empfänger ausgewählt haben

6 - Füllen Sie nun den Titel und Text der Mitteilung aus

7 - [optional] Hängen Sie Dateien an Ihre Mitteilung an > Sie haben die Möglichkeit,
die Zugänglichkeit der Anhänge zu bestimmen:

  • Öffentlich:
    Die Empfänger können die Anhänge ohne Anmeldung im Kundenportal öffnen

  • casavi Anmeldung benötigt (immer voreingestellt):
    Die Empfänger müssen Sie zum Öffnen der Anhänge erst im Kundenportal anmelden

8 - Klicken Sie auf Weiter > Sie gelangen zu den Einstellungen für Ihre Mitteilung:

  • Mitteilung veröffentlichen
    Sofort: Ihre Mitteilung wird nach der Fertigstellung sofort im Kundenportal veröffentlicht

    Später: legen Sie den Zeitpunkt der Veröffentlichung Ihrer Mitteilung zu einem späteren Termin fest

  • E-Mail-Benachrichtigung
    Legen Sie fest, welche Kontakte über die Mitteilung per E-Mail benachrichtigt werden sollen

  • Kommentar erlauben
    Legen Sie fest, ob Sie Kommentare zu der Mitteilung erlauben möchten

  • Auf MyBoard anzeigen

    Legen Sie fest, ob die Mitteilung über MyBoard angezeigt werden soll

  • Automatische Löschung

    Nicht löschen: die Mitteilung bleibt so lange veröffentlicht, bis Sie diese eigenständig wieder entfernen

    Geplante Löschung: legen Sie den Zeitpunkt fest, zu welchem die Mitteilung automatisch aus dem Kundenportal gelöscht werden soll

9 - Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben >
Sie gelangen auf die Zusammenfassung für diese Mitteilung. Kontrollieren Sie
alle Komponenten für Ihre Mitteilung und passen Sie einzelne Elemente
gegebenenfalls nochmal an.

Hinweis:
Sie können hier ausschließlich über die Bearbeiten-Buttons die
bereits enthaltenen Inhalte anpassen. Die Zusammenfassung hat keine
aktiven Elemente.

10 - Klicken Sie auf Veröffentlichen und benachrichtigen, um Ihre Mitteilung im
Kundenportal anzuzeigen und die entsprechenden Personen über die Mitteilung
zu informieren.

11 - [optional] Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol, um eine bereits veröffentlichte
Mitteilung manuell selber zu löschen.


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