SmartTask Vorgänge

In der SmartTask Vorgangsübersicht bekommen Sie eine komplette Ansicht Ihrer Vorgänge und können diese effektiv nach Liegenschaften und Vorgangstypen analysieren und auswerten.

1 - [optional] Setzen Sie einen oder mehrere Filter um die angezeigten Daten nach
Ihren Wünschen zu filtern:

• Liegenschaft wählen
  Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten der ausgewählten Liegenschaft an

• Erstellt am
  Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Zeitraumes an

• Zugewiesene Person wählen
  Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Mitarbeiters an

Hinweis:
  Der Filter für die Mitarbeiter-Zuweisung kann auf ausdrücklichen Wunsch 
  aus den Statistiken entfernt oder hinzugefügt werden. Kontaktieren Sie uns 
  dazu bitte über upgrade@casavi.de

• Vorgangstyp wählen
  Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Vorgangtyps an

2 - Je nach ausgewählten Filtern werden Ihnen nun die entsprechenden Daten in
den Diagrammen angezeigt:

• Vorgänge gesamt
  Anzahl aller Vorgänge

• Vorgänge offen
  Anzahl aller offenen Vorgänge

• Vorgänge geschlossen
  Anzahl aller geschlossenen Vorgänge

• Durchschnittliche Gesamtbewertung
  Absolute Zahl zum Bewertungsdurchschnitt aller bewerteten Vorgänge

• Verteilung der Gesamtbewertung
  Balkendiagramm zur Bewertungsverteilung

• Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen
  Wie viele Tage werden benötigt, bis ein Vorgang bearbeitet wird

• Durchschnittliche Abschlusszeit in Tagen
  Wie viele Tage werden benötigt, bis ein Vorgang auf
  Status Geschlossen gesetzt wird

• Vorgangsstatus (NUR nicht geschlossener Vorgänge)
  Kreisdiagramm der prozentualen Darstellung aller offene
  Vorgänge nach Bearbeitungsstatus

• Vorgangsquellen
  Kreisdiagramm zu den Quellen aller Vorgänge

• Vorgänge erstellt
  Graph aller erstellten Vorgänge nach Datum

• Vorgänge geschlossen
  Graph aller geschlossenen Vorgänge nach Datum

• Vorgänge pro Liegenschaft und Status
  Stapeldiagramm aller Vorgänge nach Liegenschaft(en)
  und Vorgangsstatus

• Durchschnittliche Abschlusszeit pro Liegenschaft
  Säulendiagramm zum Vergleich der Abschlusszeit, bis ein Vorgang
  auf Status Geschlossen gesetzt wird