In der SmartTask Vorgangsübersicht bekommen Sie eine komplette Ansicht Ihrer Vorgänge und können diese effektiv nach Liegenschaften und Vorgangstypen analysieren und auswerten.
1 - [optional] Setzen Sie einen oder mehrere Filter um die angezeigten Daten nach
Ihren Wünschen zu filtern:
- Liegenschaft wählen
Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten der ausgewählten Liegenschaft an
- Erstellt am
Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Zeitraumes an
- Zugewiesene Person wählen
Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Mitarbeiters an
Hinweis:
Der Filter für die Mitarbeiter-Zuweisung kann auf ausdrücklichen Wunsch
aus den Statistiken entfernt oder hinzugefügt werden. Kontaktieren Sie uns
dazu bitte über upgrade@casavi.de- Vorgangstyp wählen
Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Vorgangtyps an
2 - Je nach ausgewählten Filtern werden Ihnen nun die entsprechenden Daten in
den Diagrammen angezeigt:
- Vorgänge gesamt
Anzahl aller Vorgänge - Vorgänge offen
Anzahl aller offenen Vorgänge - Vorgänge geschlossen
Anzahl aller geschlossenen Vorgänge - Durchschnittliche Gesamtbewertung
Absolute Zahl zum Bewertungsdurchschnitt aller bewerteten Vorgänge - Verteilung der Gesamtbewertung
Balkendiagramm zur Bewertungsverteilung - Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen
Wie viele Tage werden benötigt, bis ein Vorgang bearbeitet wird - Durchschnittliche Abschlusszeit in Tagen
Wie viele Tage werden benötigt, bis ein Vorgang auf
Status Geschlossen gesetzt wird - Vorgangsstatus (NUR nicht geschlossener Vorgänge)
Kreisdiagramm der prozentualen Darstellung aller offene
Vorgänge nach Bearbeitungsstatus - Vorgangsquellen
Kreisdiagramm zu den Quellen aller Vorgänge - Vorgänge erstellt
Graph aller erstellten Vorgänge nach Datum - Vorgänge geschlossen
Graph aller geschlossenen Vorgänge nach Datum - Vorgänge pro Liegenschaft und Status
Stapeldiagramm aller Vorgänge nach Liegenschaft(en)
und Vorgangsstatus - Durchschnittliche Abschlusszeit pro Liegenschaft
Säulendiagramm zum Vergleich der Abschlusszeit, bis ein Vorgang
auf Status Geschlossen gesetzt wird