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SmartTask Vorgänge
SmartTask Vorgänge

Analysieren und werten Sie Ihre SmartTask Vorgänge aus

K
Verfasst von Karyn Ifeacho
Vor über einer Woche aktualisiert

In der SmartTask Vorgangsübersicht bekommen Sie eine komplette Ansicht Ihrer Vorgänge und können diese effektiv nach Liegenschaften und Vorgangstypen analysieren und auswerten.

1 - [optional] Setzen Sie einen oder mehrere Filter um die angezeigten Daten nach
Ihren Wünschen zu filtern:

  • Liegenschaft wählen
    Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten der ausgewählten Liegenschaft an

  • Erstellt am
    Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Zeitraumes an

  • Zugewiesene Person wählen
    Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Mitarbeiters an

Hinweis:
  Der Filter für die Mitarbeiter-Zuweisung kann auf ausdrücklichen Wunsch 
  aus den Statistiken entfernt oder hinzugefügt werden. Kontaktieren Sie uns 
  dazu bitte über upgrade@casavi.de

  • Vorgangstyp wählen
    Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Vorgangtyps an

2 - Je nach ausgewählten Filtern werden Ihnen nun die entsprechenden Daten in
den Diagrammen angezeigt:

  • Vorgänge gesamt
    Anzahl aller Vorgänge

  • Vorgänge offen
    Anzahl aller offenen Vorgänge

  • Vorgänge geschlossen
    Anzahl aller geschlossenen Vorgänge

  • Durchschnittliche Gesamtbewertung
    Absolute Zahl zum Bewertungsdurchschnitt aller bewerteten Vorgänge

  • Verteilung der Gesamtbewertung
    Balkendiagramm zur Bewertungsverteilung

  • Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen
    Wie viele Tage werden benötigt, bis ein Vorgang bearbeitet wird

  • Durchschnittliche Abschlusszeit in Tagen
    Wie viele Tage werden benötigt, bis ein Vorgang auf
    Status Geschlossen gesetzt wird

  • Vorgangsstatus (NUR nicht geschlossener Vorgänge)
    Kreisdiagramm der prozentualen Darstellung aller offene
    Vorgänge nach Bearbeitungsstatus

  • Vorgangsquellen
    Kreisdiagramm zu den Quellen aller Vorgänge

  • Vorgänge erstellt
    Graph aller erstellten Vorgänge nach Datum

  • Vorgänge geschlossen
    Graph aller geschlossenen Vorgänge nach Datum

  • Vorgänge pro Liegenschaft und Status
    Stapeldiagramm aller Vorgänge nach Liegenschaft(en)
    und Vorgangsstatus

  • Durchschnittliche Abschlusszeit pro Liegenschaft
    Säulendiagramm zum Vergleich der Abschlusszeit, bis ein Vorgang
    auf Status Geschlossen gesetzt wird
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