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SmartTask Vorgänge

Analysieren und werten Sie Ihre SmartTask Vorgänge aus

Alexander Schwanitz avatar
Verfasst von Alexander Schwanitz
Vor über 4 Jahren aktualisiert

In der SmartTask Vorgangsübersicht bekommen Sie eine komplette Ansicht Ihrer Vorgänge und können diese effektiv nach Liegenschaften und Vorgangstypen analysieren und auswerten.

1 - [optional] Setzen Sie einen oder mehrere Filter um die angezeigten Daten nach
Ihren Wünschen zu filtern:

  • Liegenschaft wählen
    Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten der ausgewählten Liegenschaft an

  • Erstellt am
    Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Zeitraumes an

  • Zugewiesene Person wählen
    Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Mitarbeiters an

Hinweis:
  Der Filter für die Mitarbeiter-Zuweisung kann auf ausdrücklichen Wunsch 
  aus den Statistiken entfernt oder hinzugefügt werden. Kontaktieren Sie uns 
  dazu bitte über upgrade@casavi.de

  • Vorgangstyp wählen
    Zeigt Ihnen in den Kacheln nur die Daten des ausgewählten Vorgangtyps an

2 - Je nach ausgewählten Filtern werden Ihnen nun die entsprechenden Daten in
den Diagrammen angezeigt:

  • Vorgänge gesamt
    Anzahl aller Vorgänge

  • Vorgänge offen
    Anzahl aller offenen Vorgänge

  • Vorgänge geschlossen
    Anzahl aller geschlossenen Vorgänge

  • Durchschnittliche Gesamtbewertung
    Absolute Zahl zum Bewertungsdurchschnitt aller bewerteten Vorgänge

  • Verteilung der Gesamtbewertung
    Balkendiagramm zur Bewertungsverteilung

  • Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen
    Wie viele Tage werden benötigt, bis ein Vorgang bearbeitet wird

  • Durchschnittliche Abschlusszeit in Tagen
    Wie viele Tage werden benötigt, bis ein Vorgang auf
    Status Geschlossen gesetzt wird

  • Vorgangsstatus (NUR nicht geschlossener Vorgänge)
    Kreisdiagramm der prozentualen Darstellung aller offene
    Vorgänge nach Bearbeitungsstatus

  • Vorgangsquellen
    Kreisdiagramm zu den Quellen aller Vorgänge

  • Vorgänge erstellt
    Graph aller erstellten Vorgänge nach Datum

  • Vorgänge geschlossen
    Graph aller geschlossenen Vorgänge nach Datum

  • Vorgänge pro Liegenschaft und Status
    Stapeldiagramm aller Vorgänge nach Liegenschaft(en)
    und Vorgangsstatus

  • Durchschnittliche Abschlusszeit pro Liegenschaft
    Säulendiagramm zum Vergleich der Abschlusszeit, bis ein Vorgang
    auf Status Geschlossen gesetzt wird
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