Sie können in den internen Notizen eines Vorgangs nun Ihre Mitarbeiter erwähnen/taggen und auf andere Vorgänge verweisen.
1 - Rufen Sie einen existierenden Vorgang in der SmartTask auf oder
erstellen Sie einen neuen Vorgang.
2 - Klicken Sie im Vorgang auf Interne Notiz
3 - Im Feld Nachricht können Sie nun Mitarbeiter erwähnen und/oder
auf andere Tickets verweisen:
Mitarbeiter erwähnen/taggen:
Tippen Sie das @-Zeichen > es erscheint ein Dropdown-Menü mit den Namen
von den Mitarbeitern, die erwähnt werden können. Um die Auswahl einzuschränken, können Sie nach dem @-Zeichen einfach weiterschreiben.
Hinweis:
Ein Mitarbeiter mit Bearbeiter-Rechten kann nur die Mitarbeiter erwähnen,
die den gleichen Liegenschaften zugeteilt sind wie der Bearbeiter selbst.
Auf Vorgang verweisen:
Tippen Sie das #-Zeichen > es erscheint ein Dropdown-Menü mit den möglichen Vorgängen, auf die verwiesen werden kann.
Auf Vorgang per Vorgangsnummer verweisen:
Auf Vorgang per Vorgangstitel verweisen:
4 - Sowohl das Erwähnen und Verweisen können in derselben internen Notiz
angewendet werden.
Hinweis:
Vorgänge werden immer als Nummer angezeigt.
5 - Klicken Sie auf Speichern, um die Notiz abzuschließen.
6 - Nachdem die Notiz gespeichert wurde, bekommt der erwähnte
Mitarbeiter eine Benachrichtigung per E-Mail. Die erwähnten Mitarbeiter und/oder
die verknüpften Vorgänge können angeklickt werden.
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