a) Bei der Einladung

Um eine möglichst hohe Registrierungsquote zu erzielen, sollten Sie bei der Einladung Ihrer Kunden folgende einzelne Punkte umsetzen: 

  • Einladungsbrief per Post versenden:  
    Versenden Sie Einladungsbriefe mit den Einladungscodes
  • Willkommensmitteilung in casavi veröffentlichen:
    Begrüßen Sie Ihre Mieter und Eigentümer mit einer Mitteilung in casavi
  • Hausaushang für Mieter erstellen (bei Mietverwaltung):
    Erstellen Sie Hausaushänge für die Eingänge und Pinnwände Ihrer Mietobjekte
  • Einladungs-E-Mail aus casavi versenden:
    Versenden Sie nach dem Einladungsbrief auch die Einladungs-E-Mail 
  • Für casavi App werben:
    Weisen Sie auch auf die casavi App für Andrid und iOS hin
  • Login-Bereich auf Homepage einbinden:
    Integrieren Sie den Login-Link zu casavi auf Ihre eigene Unternehmens-Website 
  • casavi auf Versammlungen vorstellen:
    Präsentieren Sie casavi und die Anmeldung auf Ihren WEG- oder Mietversammlungen
  • casavi in E-Mail Signatur aufnehmen:
    „Sie können uns rund um die Uhr online auf www. … erreichen.“ (Beispieltext)
  • Anrufbeantworter mit casavi besprechen:
    „Wenn Sie nicht warten und sich an unsere Telefonzeiten binden möchten,  nutzen Sie gerne auch unser Online-Portal unter www. …“ (Beispieltext)
  • Mitteilungen an „Alle“ senden:
    Senden Sie Mitteilungen auch an Kunden, die sich noch nicht angemeldet haben

b) Nach der Einladung 

Um eine möglichst hohe Registrierungsquote zu erzielen, sollten Sie auch nach der Einladung Ihrer Kunden die folgenden Punkte umsetzen:

  • Bei Mieter- / Eigentümerwechsel Einladungscode aushändigen:
    Geben Sie jedem neuen Mieter oder Eigentümer gleich zu Beginn seinen Einladungscode mit 
  • Telefonate als Vorgänge hinterlegen:
    Erstellen Sie für jedes eingehende Telefonat einen neuen Vorgang in casavi
  • Stets fehlende E-Mail Adressen abfragen:
    Ergänzen Sie die fehlenden E-Mail Adressen Ihrer Kunden und laden Sie diese zu casavi ein 
  • casavi im Briefpapier aufnehmen:
    „Dieses Schreiben und weitere Dokumente finden Sie auch online unter www. …“  (Beispieltext für Fußzeile)
  • Möglichkeiten weiterer Informationsmedien nutzen:
    Nutzen Sie die Social Media oder klassischen Medien um über casavi zu berichten 
  • Angebote lokaler Dienstleister einbinden:
    Nehmen Sie die Angebote lokaler Dienstleister in das Kundenportal auf z.B. Rabatt-Aktionen 
  • Bei Registrierung Preise verlosen:
    Bieten Sie weitere Anreize zur Registrierung auf casavi z.B. Verlosung eines iPads
  • Flyer in Briefkästen verteilen (bei Mietverwaltung):
    Verteilen Sie Flyer zu casavi und weisen Sie auf die Vorteile hin
  • Umfrage in casavi starten:
    Veröffentlichen Sie eine Online-Umfrage, um Feedback Ihrer Kunden zu erhalten (casavi kann eine solche Umfrage in Ihrem Corporate Design für Sie erstellen)
  • Personalisierte App entwickeln lassen:
    Bestellen Sie die casavi App mit Ihrem eigenen Unternehmensnamen und Corporate Design
  • Aktiv mit casavi arbeiten:
    - Schreiben Sie Mitteilungen, erstellen Sie Termine, teilen Sie Dokumente
    - Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über das Vorgangsmanagement
    - Passen Sie für das Kundenportal das Look & Feel und die Infoboxen an
    - Seien Sie aktiv und reaktiv — Ihre Kunden werden dies zu schätzen wissen 

(Stand: 06/2019)

 

 

 

 

 

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