Wo sehe ich, auf welcher E-Mail-Adresse meine Kundenanfragen eingehen?
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Änderungen immer in Ihrem iX-Haus
vorgenommen werden müssen. Änderungen die Sie in casavi
vornehmen, werden über die API wieder überschrieben.
1 - Auf welche E-Mail-Adresse die Anfragen Ihrer Kunden gehen, hängt davon ab, welche bei Ihnen im iX-Haus in den Team-Einstellungen hinterlegt ist und welches Team mit welcher Meldungsart verknüpft ist.
2 - Schauen Sie im Katalog Meldungsarten in Ihrem iX-Haus unter der entsprechenden Meldungsart nach, welches Team dort hinterlegt ist. Prüfen Sie nun, welche E-Mail-Adresse diesem Team zugeordnet ist.
3 - Kommen Sie dort nicht weiter, melden Sie sich bitte beim Crem Kundensupport (support@crem-solutions.de) und lassen sich zeigen, wo Sie die Anzeige finden.
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