Unter Umständen kann es dazu kommen, dass Ihnen in Ihren Kontakteinträgen angezeigt wird, dass eine E-Mail-Adresse derzeit keine E-Mails von casavi erhält. Wir erläutern Ihnen hier kurz was die verschiedenen Hinweise bedeuten und welche Schritte zu unternehmen sind.
Inhalt
Status OK
Die E-Mail-Adresse Ihres Kunden wird ohne Hinweis im Kontakteintrag in den Details angezeigt.
Status Deaktiviert
Der Status casavi E-Mails deaktiviert wird nur dann angezeigt, wenn der Inhaber der E-Mail-Adresse diese vom Erhalt von casavi E-Mails aktiv abgemeldet hat.
Hinweis:
Damit die E-Mail-Adresse wieder E-Mails von uns erhalten kann, braucht
casavi die schriftliche Bestätigung des Inhabers der E-Mail-Adresse.
Status Zustellungsprobleme
Der Status Zustellungsprobleme kann unter anderem auch diese Gründe haben:
Das Postfach des Empfängers ist derzeit voll
Die E-Mail-Adresse ist nicht erreichbar oder existiert nicht
(Überprüfen Sie evtl. die Schreibweise)E-Mail-Server des Empfängers ist ausgefallen oder offline
E-Mail wurde aufgrund von Inhalten blockiert
Hinweis:
Der Status "Zustellungsprobleme" wird immer vom E-Mail Dienstleister des
Empfängers erzeugt. casavi hat hier keine Handlungsmöglichkeit.
Bitte wenden Sie sich an den Inhaber der E-Mail-Adresse.
Status Blockiert
Der Status Blockiert wird nur dann angezeigt:
wenn der Inhaber der E-Mail-Adresse casavi-E-Mails als Spam markiert hat
die Zustellungsprobleme über einen längeren Zeitraum nicht behoben wurden und unser Dienstleister die E-Mail-Adresse blockiert.
Hinweis:
Hat der Empfänger casavi-E-Mails als Spam markiert, ist es notwendig,
dass der Inhaber der E-Mail-Adresse diesen Block direkt bei unserem
Dienstleister entfernen lässt. Weitere Anweisungen diesbzgl. erhalten Sie
von unserem technischen Support.
